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QUESTIONS ? REPONSES


Règles de diffusion
Déposer une annonce : particulier ou professionnel
Gérer mes annonces : particulier ou professionnel
Consultation des annonces
Gérer mon espace membre (en tant que particulier) ou mon espace pro (en tant que professionnel)
Acheteur/Vendeur suspect – phishing - Fraude


Règles de diffusion :
Nous vous invitons à prendre connaissance de nos règles de diffusion en cliquant ici afin de connaître les obligations et interdictions relatives à votre dépôt d’annonce.

 

 

Déposer une annonce : particulier ou professionnel

Déposer une annonce si je suis un particulier:


Comment déposer mon annonce?

Pour déposer votre annonce, rien de plus facile, il vous suffit de cliquer sur l’onglet « déposer votre annonce », puis de remplir le formulaire en respectant bien les champs de renseignements demandés. Attention, la région et le département à choisir doivent être celui où le bien est à vendre, à donner ou à échanger.
Pensez à bien vérifier l’exactitude de votre adresse email et de votre n° de téléphone sinon les éventuels acquéreurs de votre bien ne pourront pas vous joindre.
Après avoir décidé de votre titre et de votre contenu d’annonce pour vendre au mieux votre bien, nous vous invitons à y ajouter une ou plusieurs photos. L’annonce est plus consultée et beaucoup plus attractive.
Lorsque votre annonce est prête et que vous la validez en cliquant sur « envoyer votre annonce », vous allez recevoir un email vous demandant de la confirmer.
Attention! Pensez à vérifier vos courriers indésirables car ce mail pourrait arriver dans vos spam.
Cliquez sur ce lien dans cet email. Au cas où ce lien ne marche pas, copiez celui-ci dans la barre d’adresse de votre navigateur.
Votre annonce étant ainsi confirmée, notre équipe la validera sous réserve du respect de nos règles de diffusion et la mettra en ligne. Vous serez alors prévenu par email.


Combien me coûte le dépôt de mon annonce sur Web Store Recycle?

Le dépôt d’une annonce sur Web Store Recycle est GRATUIT pour les particuliers.


Quel est le temps de diffusion de mon annonce?

Mon annonce, une fois diffusée après validation, restera trois mois en ligne sur notre site. Vous pouvez durant ce délai la modifier ou la supprimer si votre bien n’est plus à vendre, donner ou échanger. Au terme de cette période, nous supprimons automatiquement cette annonce du site.


Dans quelle région déposer mon annonce?

Le bien doit être déposé dans la région et le département où celui est à vendre, donner ou échanger.


Comment dois-je rédiger le texte de mon annonce?

Il suffit de décrire votre bien avec application, de manière précise et concise. Il faut que votre acquéreur puisse avoir le maximum d’informations. Nous vous invitons à respecter nos règles de diffusion afin que votre annonce ne soit pas refusée.


Dois-je insérer mon adresse email dans le texte de l’annonce?

Vous n’avez pas besoin de rédiger votre adresse email dans le texte de votre annonce car tout internaute intéressé par votre bien peut vous écrire via un formulaire d’envoi de message accessible depuis votre annonce et duquel votre adresse email n’est pas visible.


Comment puis-je mettre des photos avec mon annonce?

Lors de la rédaction de votre annonce, vous disposez en haut du formulaire d’un onglet « parcourir ». Cliquez sur celui-ci et ajoutez vos photos. Vous pouvez ajouter 3 photos gratuitement.
Ces photos peuvent être au format GIF, JPG, JPEG ou PNG.


Comment puis-je mettre une vidéo avec mon annonce?

Lors de la rédaction de votre annonce, vous disposez dans le formulaire d’un emplacement pour insérer un lien vidéo You Tube ou un lien Dailymotion. Il vous suffit dans cet emplacement de coller le lien entier de votre vidéo situé dans la barre de votre navigateur.
Cette vidéo doit être relative au bien vendu, donné ou échangé. L’ajout de cette vidéo est gratuit.


Est-il possible de mettre du code ou des étiquettes HTLM dans l’annonce?

Il n’est pas possible d’user de ce genre de code. Ceux-ci seront supprimés ou votre annonce se verra refusée. Si vous souhaitez ajouter des photos, nous vous invitons à utiliser dans le formulaire de dépôt d’annonce le champ prévu à cet effet.


Lorsque je clique sur « précédent » dans mon navigateur pour modifier mon annonce, les champs du formulaire sont vides, pourquoi?

Cela peut arriver sur quelques navigateurs. Nous vous invitons à cliquer à nouveau sur « précédent » puis sur « suivant », ainsi votre texte devrait réapparaître dans les champs du formulaire prévu à cet effet.


Pour quelle raison dois-je communiquer mon téléphone alors que je ne souhaite pas qu’il se voit dans mon annonce?

Sachez que ce champ est à remplir dans le formulaire même si vous ne souhaitez pas le communiquer aux utilisateurs du site, car il peut nous servir pour vous contacter au cas où il y aurait un disfonctionnement avec votre adresse email ou si vous perdez votre mot de passe.


Une inscription est-elle nécessaire pour utiliser Web Store Recycle?

Ceci n’est pas nécessaire pour utiliser notre site, cependant si vous le souhaitez vous avez la possibilité de vous créer un espace membre gratuit vous permettant de gérer avec facilité vos annonces.

 

Déposer une annonce si je suis un professionnel:


Comment déposer mon annonce pro?
Il vous faut d’abord créer un espace pro. La création de votre espace est gratuite.
Vous pouvez créer ce compte professionnel dans l’onglet « espace pro » ou en cliquant sur « déposer votre annonce » puis dans le lien « Professionnel vous devez créer un Compte PRO ».
Un formulaire est alors à remplir avec notamment le nom de votre entreprise et votre n° Siret.
Faîtes attention à bien remplir les champs de renseignements demandés et vérifiez bien l’exactitude des informations. Choisissez votre sous-catégorie principale dédiée à votre activité.
Attention, choisissez bien votre adresse email au moment de la création de votre espace, car c’est sur cette adresse que vous seront envoyés les emails de création de compte, de facturation, etc…
Une fois ce formulaire rempli et validé, un email va vous être envoyé. Afin de confirmer votre compte, cliquez sur le lien apparaissant dans l’email. Si le lien ne fonctionne pas, copiez-le dans la barre d’adresse de votre navigateur.
Lorsque votre compte est confirmé avec succès, sous réserve d’acceptation par notre équipe, vous recevrez alors un nouvel email vous indiquant que votre compte est bien validé. Vous pouvez alors vous y connecter.

Pour déposer votre annonce, vous devez d’abord vous connecter à votre espace pro, puis de la page d’accueil cliquez sur l’onglet « déposer votre annonce ».
Vous devez alors acheter un pack pour déposer votre annonce. Quatre packs s’offrent à vous :
1 pack 1 annonce à utiliser sous 30 jours
1 pack de 3 annonces à utiliser sous 30 jours
1 pack de 10 annonces à utiliser sous 90 jours
1 pack de 50 annonces à utiliser sous 180 jours

Choisissez votre pack. Vous pouvez ensuite régler via Paypal ou par carte bancaire. Une fois votre achat effectué, un email de confirmation d’achat d’un pack compte vous est envoyé avec en lien votre facture.

Vous pouvez désormais déposer votre annonce en cliquant sur l’onglet « Déposer votre annonce »,
Le formulaire est déjà prérempli avec les informations communiquées lors de la création de votre espace pro. Il ne vous reste plus qu’à rajouter des photos, ce qui est toujours plus attractif pour vos lecteurs et vos acquéreurs potentiels et aussi le titre de l’annonce, ainsi que le descriptif. La région à choisir ainsi que le département sont ceux où le bien est à vendre, donner ou échanger.
Une fois cette annonce prête, cliquez sur l’onglet « envoyer votre annonce ». Vous recevrez un email vous confirmant que votre annonce est bien mise en ligne par notre équipe dès qu’elle aura été validée.


Combien me coûte mon annonce pro et quelle est sa durée de mise en ligne?

Une annonce pour 30 jours coûte 9 ,99 euros
Un pack 3 annonces pour 30 jours est à 24,50 euros
Un pack 10 annonces pour 90 jours est à 45,50 euros
Un pack 50 annonces pour 180 jours est à 99 ,99 euros

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur le jour de la souscription. Webstorerecycle.com se réserve le droit de modifier ces tarifs à tout moment. Les prix en euros sont nets, la TVA est non applicable d’après l’article 293 B du CGI.

Vous disposez aussi sur votre espace pro d’une information vous indiquant le nombre de jours qu’il vous reste avant la date d’expiration de votre pack.


Dans quelle région déposer mon annonce?

Le bien doit être déposé dans la région et le département où celui est à vendre, donner ou échanger.


Comment dois-je rédiger le texte de mon annonce?

Il suffit de décrire votre bien de manière précise et concise. Il faut que votre acquéreur puisse avoir le maximum d’informations. Nous vous invitons à respecter nos règles de diffusion afin que votre annonce ne soit pas refusée.


Dois-je insérer mon adresse email dans le texte de l’annonce?

Vous n’avez pas besoin de rédiger votre adresse email dans le texte de votre annonce car tout internaute intéressé par votre bien peut vous écrire via un formulaire d’envoi de message accessible depuis votre annonce et duquel votre adresse email n’est pas visible.


Comment puis-je mettre des photos avec mon annonce?

Lors de la rédaction de votre annonce, vous disposez en haut du formulaire d’un onglet « parcourir ». Cliquez sur celui-ci et ajouter vos photos. Vous pouvez ajouter 3 photos gratuitement.
Ces photos peuvent être au format GIF, JPG, JPEG ou PNG.


Comment puis-je mettre une vidéo avec mon annonce?

Lors de la rédaction de votre annonce, vous disposez dans le formulaire d’un emplacement pour insérer un lien vidéo You Tube ou un lien Dailymotion. Il vous suffit dans cet emplacement de coller le lien entier de votre vidéo situé dans la barre de votre navigateur.
Cette vidéo doit être relative au bien vendu, donné ou échangé. L’ajout de cette vidéo est gratuit.


Est-il possible de mettre du code ou des étiquettes HTLM dans l’annonce?

Il n’est pas possible d’user de ce genre de code. Ceux-ci seront supprimés ou votre annonce se verra refusée. Si vous souhaitez ajouter des photos, nous vous invitons à utiliser dans le formulaire de dépôt d’annonce le champ prévu à cet effet.


Pour quelle raison dois-je communiquer mon téléphone alors que je ne souhaite pas qu’il se voit dans mon annonce?

Sachez que ce champ est à remplir dans le formulaire même si vous ne souhaitez pas le communiquer aux utilisateurs du site car il peut nous servir pour vous contacter au cas où il y aurait un disfonctionnement avec votre adresse email ou si vous perdez votre mot de passe.


Une inscription est-elle nécessaire pour utiliser Web Store Recycle?

Oui, en effet, vous êtes professionnel, vous devez vous créer un espace pro. La création de votre espace pro est totalement gratuite. Pour la consultation seule des annonces, aucune inscription n’est demandée.


Gérer mes annonces : particulier ou professionnel


Gérer mes annonces si je suis un particulier :

Comment puis-je retrouver mon annonce?
Il suffit de cliquer sur le lien reçu par email lors de la validation de votre annonce par notre équipe et de sa mise en ligne.

Comment je modifie mon annonce?

Sur la page de votre annonce, allez dans l’encart « Gestion de l’annonce » puis cliquez sur l’onglet « Modifier l’annonce ». Saisissez votre mot de passe. Vous pouvez désormais accéder au formulaire de dépôt initial de votre annonce, faire vos modifications et cliquer sur « modifier votre annonce ». Après validation par notre équipe, vous recevrez un email de validation de votre annonce modifiée.

Comment je supprime mon annonce?

Sur la page de votre annonce, allez dans l’encart en bas à droite « Gestion de l’annonce » puis cliquez sur le lien « retirer l’annonce ». Vous devez alors insérer votre mot de passe (mot de passe donné par vous-même lors du dépôt de votre annonce). Votre annonce sera supprimée.
Pour retrouver votre annonce, il vous suffit de cliquer sur le lien reçu par email lors de la validation de votre annonce par notre équipe et de sa mise en ligne.

Comment remettre mon annonce en Tête?

Vous pouvez remonter votre annonce en tête de liste de deux manières :
-Votre annonce peut être remontée automatiquement en tête des résultats d’annonces pendant 7 jours, soit au dépôt de celle-ci, soit quand celle-ci est déjà mise en ligne. Il vous suffit de cliquer dans l’encart de l’annonce en bas à droite « Gestion de l’annonce » sur l’onglet « Annonce en Tête ».
Cette option est payable par Paypal ou carte bancaire.
-Votre annonce peut être remontée automatiquement en tête des résultats d’annonces pendant 15 jours, soit au dépôt de celle-ci en sélectionnant l’option en bas du formulaire de dépôt, soit quand celle-ci est déjà mise en ligne, en cliquant dans l’encart de l’annonce en bas à droite « Gestion de l’annonce » sur l’onglet « Annonce en Tête ».
Cette option est payable par Paypal ou carte bancaire.
-Votre annonce peut être remontée automatiquement en tête des résultats d’annonces pendant 30 jours, soit au dépôt de celle-ci en sélectionnant l’option en bas du formulaire de dépôt, soit quand celle-ci est déjà mise en ligne en cliquant dans l’encart de l’annonce en bas à droite « Gestion de l’annonce » sur l’onglet « Annonce en Tête ».
Cette option est payable par Paypal ou carte bancaire.

 

Comment mettre mon annonce en annonce Premium?
Cette option « Annonce Premium » met en évidence votre annonce sur les pages de résultats d’annonce dans un emplacement privilégié en haut des listes d’annonces pendant 7 jours ou 30 jours.
L’affichage de votre annonce à cet emplacement est aléatoire et dépend du volume d’autres annonces bénéficiant de cette même option.
Vous pouvez accéder à cette option en l’achetant par Paypal ou carte bancaire. Il suffit de sélectionner l’option lors du remplissage du formulaire de dépôt de votre annonce. Vous pouvez aussi y souscrire pendant la mise en ligne de votre annonce dans l’encart à droite de la page de l’annonce à « Gestion de l’annonce » en cliquant sur l’onglet « Annonce Premium ».

Comment mettre mon annonce en annonce Encadrée?

L’affichage de votre annonce est mis en valeur par un encadré de couleur, ce qui fait ressortir votre annonce par rapport aux autres. Elle est mieux visible.
Vous pouvez accéder à cette option en l’achetant par Paypal ou carte bancaire. Il suffit de sélectionner l’option lors du remplissage du formulaire de dépôt de votre annonce. Vous pouvez aussi y souscrire pendant la mise en ligne de votre annonce dans l’encart à droite de la page de l’annonce à « Gestion de l’annonce » en cliquant sur l’onglet « Annonce Encadrée ».
Cette option peut être choisie selon plusieurs durées : 7 jours ou 30 jours à un tarif différent pour chaque durée.

Comment mettre votre annonce en annonce Urgente?

Cette option vous permet de mettre en évidence le caractère urgent de votre annonce. Un petit logo rouge avec noté « Urgent » apparaît sur votre annonce dans la liste d’annonces.
Une recherche basée uniquement sur les annonces urgentes est aussi possible.
Vous pouvez accéder à cette option en l’achetant par Paypal ou carte bancaire. Il suffit de sélectionner l’option lors du remplissage du formulaire de dépôt de votre annonce. Vous pouvez aussi y souscrire pendant la mise en ligne de votre annonce dans l’encart à droite de la page de l’annonce à « Gestion de l’annonce » en cliquant sur l’onglet « Annonce Urgente ».

Comment mettre des photos supplémentaires dans votre annonce?

Vos 3 premières photos sont gratuites, ensuite chaque photo supplémentaire est payante. La photo supplémentaire est à 1 euro.
Cette option est payable par Paypal ou par carte bancaire. Vous téléchargez toutes vos photos dans le formulaire de dépôt de votre annonce, puis après validation de votre dépôt, il vous reste à régler cette option pour envoyer votre annonce à notre équipe qui la validera après vérification.
Vous pouvez aussi rajouter cette option en modifiant votre annonce, en allant dans l’encart en bas à droite « Gestion de l’annonce » et en cliquant dans l’onglet « Modifier l’annonce ». Insérez votre email et mot de passe choisi au moment de votre dépôt d’annonce, puis de même téléchargez vos photos supplémentaires, cliquez après toutes vos modifications sur « modifier l’annonce » en bas du formulaire. Il ne vous reste plus qu’à régler votre option et l’annonce sera envoyée à notre équipe qui validera après vérification votre annonce modifiée.

Comment puis-je souscrire à une « Vitrine »?

La « Vitrine » est un service réservé seulement aux professionnels. Pour en savoir plus en tant que professionnel, retrouvez les explications dans notre foire aux questions au paragraphe « Gérer mes annonces si je suis un professionnel ».

 

Comment puis-je souscrire à plusieurs options pour la même annonce?
Pour souscrire à plusieurs options en même temps, il vous suffit de sélectionner au dépôt d’annonce toutes les options qui vous intéressent dans le formulaire prévu à cet effet.
Si votre annonce est déjà mise en ligne, vous pouvez souscrire à chaque option individuellement dans l’encart « Gestion de l’annonce » situé en bas à droite de votre page d’annonce en choisissant l’option qui vous intéresse.
Pour information, les options qui n’ont pas été activées par vos soins demeurent accessibles dans l’encart « Gestion de l’annonce » et les options activées n’y apparaissent plus.

Comment faire en cas d’oubli de mon mot de passe?

Allez dans votre page d’annonce à l’onglet « Modifier l’annonce » ou « Retirer l’annonce », et cliquez sur « Mot de passe oublié ». Insérez votre adresse email communiquée lors du dépôt d’annonce et appuyez sur « Valider ». Un mot de passe vous sera renvoyé par email.

Comment se fait-il que je puisse encore voir mon annonce alors que je l’ai supprimée?

Cela peut arriver car il faut quelques minutes pour que la suppression de votre annonce soit prise en compte après votre demande de suppression. Si cela persiste, il se peut que la page de votre annonce ait été gardée dans le cache de votre navigateur.

Tarifs

Le tarif réservé aux options payantes pour les annonceurs particuliers se définit comme suit (ces tarifs sont valables pour toutes les catégories) :

-3 premières photos gratuites et Option jusqu’à 7 photos supplémentaires à 1 euro la photo supplémentaire

-Option vidéo supplémentaire : gratuit

-Annonce en tête de liste : pour une durée de 7 jours à 7,50€
pour une durée de 15 jours à 13,99€
pour une durée de 30 jours à 24,99€
-Annonce premium : pour une durée de 7 jours à 11,50€
pour une durée de 30 jours à 29,99€

-Annonce logo urgent : le temps de la durée de vie de l’annonce à 4,50€

-Annonce encadrée : pour une durée de 7 jours à 7,50€
pour une durée de 30 jours à 24,99€

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur le jour de la souscription. Webstorerecycle.com se réserve le droit de modifier ces tarifs à tout moment. Les prix en euros sont nets, la TVA est non applicable d’après l’article 293 B du CGI.

 

Gérer mes annonces si je suis un professionnel:

Comment puis-je retrouver mon annonce?

En tant que professionnel, vous disposez d’un espace pro où toutes vos annonces mises en ligne apparaissent dans un tableau de bord. Il faut accéder à votre espace pro en cliquant sur la page d’accueil du site sur le lien « Espace PRO » en haut à gauche puis en vous identifiant avec email et mot de passe. Vous vous retrouvez alors sur votre tableau de bord où apparaissent toutes vos annonces.

Comment puis-je modifier mon annonce?

Il suffit de vous connecter à votre espace pro puis de vous rendre à votre Tableau de bord. Choisissez l’annonce qui vous intéresse puis allez dans l’onglet « Modifier l’annonce» situé dans l’encart à droite « Gestion de l’annonce ». Vous arrivez sur le formulaire de dépôt initial que vous pouvez alors modifier puis valider en cliquant en bas sur « Modifier votre annonce ».
Après vérification de notre équipe et validation, vous recevrez un email vous indiquant que votre modification est effective et que votre annonce est bien modifiée.

Comment puis-je supprimer mon annonce?

Il suffit de vous connecter à votre espace pro puis de vous rendre à votre Tableau de bord. Choisissez l’annonce qui vous intéresse puis allez dans l’onglet «Retirer l’annonce » situé dans l’encart à droite « Gestion de l’annonce ». Ainsi votre annonce sera supprimée.
Vous pouvez aussi supprimer l’annonce en allant sur la page de votre annonce directement sans être au préalable connecté et en cliquant sur l’onglet « Retirer l’annonce », puis vous êtes redirigé vers une demande d’authentification de votre compte avec demande d’email et mot de passe. Une fois les identifiants communiqués, vous accédez à votre Tableau de bord. Choisissez l’annonce à supprimer, puis cliquez sur l’onglet « Retirer l’annonce ». Votre annonce sera supprimée.
Dans tous les cas, votre annonce sera supprimée au terme du délai de sa mise en ligne.

Comment remettre mon annonce en Tête?

Tout d’abord, connectez-vous à votre espace pro à l’aide de vos identifiants.
-Votre annonce peut être remontée automatiquement en tête des résultats d’annonces pendant 7 jours, soit au dépôt de celle-ci, soit quand celle-ci est déjà mise en ligne. Il vous suffit de cliquer dans l’encart de l’annonce en bas à droite « Gestion de l’annonce » sur l’onglet « Annonce en Tête ».
Cette option est payable par Paypal ou carte bancaire.
-Votre annonce peut être remontée automatiquement en tête des résultats d’annonces pendant 15 jours, soit au dépôt de celle-ci en sélectionnant l’option en bas du formulaire de dépôt, soit quand celle-ci est déjà mise en ligne, en cliquant dans l’encart de l’annonce en bas à droite « Gestion de l’annonce » sur l’onglet « Annonce en Tête ».
Cette option est payable par Paypal ou carte bancaire.
-Votre annonce peut être remontée automatiquement en tête des résultats d’annonces pendant 30 jours, soit au dépôt de celle-ci en sélectionnant l’option en bas du formulaire de dépôt, soit quand celle-ci est déjà mise en ligne en cliquant dans l’encart de l’annonce en bas à droite « Gestion de l’annonce » sur l’onglet « Annonce en Tête ».
Cette option est payable par Paypal ou carte bancaire.

Comment mettre mon annonce en annonce Premium?

Cette option « Annonce Premium » met en évidence votre annonce sur les pages de résultats d’annonce dans un emplacement privilégié en haut des listes d’annonces pendant 7 jours ou 30 jours.
L’affichage de votre annonce à cet emplacement est aléatoire et dépend du volume d’autres annonces bénéficiant de cette même option.
Pour accéder à cette option, connectez-vous à votre espace pro.
Cette option se règle par Paypal ou par carte bancaire. Il suffit de sélectionner l’option lors du remplissage du formulaire de dépôt de votre annonce. Vous pouvez aussi y souscrire pendant la mise en ligne de votre annonce, en choisissant l’annonce désirée puis sur la page d’annonce en allant dans l’encart à droite de la page de l’annonce à « Gestion de l’annonce » et en cliquant sur l’onglet « Annonce Premium ».

Comment mettre mon annonce en annonce Encadrée?

L’affichage de votre annonce est mis en valeur par un encadré de couleur, ce qui fait ressortir votre annonce par rapport aux autres. Elle est mieux visible.
Vous pouvez accéder à cette option en l’achetant par Paypal ou carte bancaire. Connectez-vous à votre espace pro. Il suffit de sélectionner l’option lors du remplissage du formulaire de dépôt de votre annonce. Vous pouvez aussi y souscrire pendant la mise en ligne de votre annonce, en choisissant dans votre Tableau de bord l’annonce concernée, puis en allant dans l’encart à droite de la page de l’annonce à « Gestion de l’annonce » et en cliquant sur l’onglet « Annonce Encadrée ».
Cette option peut être choisie selon plusieurs durées : 7 jours ou 30 jours à un tarif différent pour chaque durée.

Comment mettre votre annonce en annonce urgente?

Cette option vous permet de mettre en évidence le caractère urgent de votre annonce. Un logo rouge avec noté « Urgent » apparaît sur votre annonce dans la liste d’annonces.
Une recherche basée uniquement sur les annonces urgentes est aussi possible.
Vous pouvez accéder à cette option en l’achetant par Paypal ou carte bancaire. Connectez-vous à votre espace pro. Il suffit de sélectionner l’option lors du remplissage du formulaire de dépôt de votre annonce. Vous pouvez aussi y souscrire pendant la mise en ligne de votre annonce, en choisissant dans votre Tableau de bord l’annonce concerné, puis en allant dans l’encart à droite de la page de l’annonce à « Gestion de l’annonce » et en cliquant sur l’onglet « Annonce Urgente ».

Comment mettre des photos supplémentaires dans votre annonce?

Vos 3 premières photos sont gratuites, ensuite chaque photo supplémentaire est payante. La photo supplémentaire est à 1 euro.
Tout d’abord, connectez-vous à votre espace pro.
Cette option est payable par Paypal ou par carte bancaire. Vous téléchargez toutes vos photos dans le formulaire de dépôt de votre annonce, puis après validation de votre dépôt, il vous reste à régler cette option pour envoyer votre annonce à notre équipe qui la validera après vérification.
Vous pouvez aussi rajouter cette option en modifiant votre annonce depuis votre Tableau de bord, en allant dans l’encart en bas à droite « Gestion de l’annonce » de la page d’annonce sélectionnée et en cliquant dans l’onglet « Modifier l’annonce ». Téléchargez vos photos supplémentaires, cliquez après toutes vos modifications sur « modifier l’annonce » en bas du formulaire. Il ne vous reste plus qu’à régler votre option et l’annonce sera envoyée à notre équipe qui validera après vérification votre annonce modifiée.

Comment puis-je souscrire à une « Vitrine »?

La « Vitrine » est un service réservé seulement aux professionnels ayant un espace pro sur le site.
Grâce à votre Vitrine PRO, vous pouvez vous mettre en avant en présentant votre société et/ou votre marque.
A cet endroit, vous pouvez présenter votre logo, décrire votre activité, y communiquer un slogan, y rattacher votre site internet et donner vos horaires d’ouverture.
Vous pouvez aussi augmenter votre visibilité car y sont rattachées toutes vos annonces.
Il existe aussi sur la page de votre annonce un lien « Vitrine du PRO » dans l’encart « Contact annonceur », qui redirige les internautes vers votre Vitrine PRO et vers toutes vos annonces qui y sont présentées.
Au cas où vous ne disposez pas d’un espace pro, vous pouvez en créer un en cliquant sur l’onglet « Espace PRO » en haut à gauche sur notre page d’accueil.

Comment mettre votre vitrine en vitrine en Tête?

Votre vitrine peut ainsi être remontée automatiquement en tête des résultats de vitrines selon différentes durées.
Connectez-vous à votre espace pro, cliquez sur votre première annonce dans votre Tableau de bord, puis au niveau de l’encart « Contact annonceur », allez dans Vitrine du PRO. Ensuite, en bas de votre vitrine à droite, cliquez sur l’onglet « Vitrine En Tête ».
Choisissez alors le délai de votre option : 7 jours, 15 jours ou 30 jours. Vous pouvez régler cette option par Paypal ou par carte bancaire. Une fois votre commande d’option réglée et validée, vous recevrez un email de confirmation de votre commande, ainsi que votre facture.

Comment mettre votre vitrine en vitrine Premium?

Cette option «Vitrine Premium » met en évidence votre annonce sur les pages de résultats de vitrines dans un emplacement privilégié en haut des listes de vitrines pendant 7 jours ou 30 jours.
L’affichage de votre vitrine à cet emplacement est aléatoire et dépend du volume d’autres vitrines bénéficiant de cette même option.
Pour accéder à cette option, connectez-vous à votre espace pro, cliquez sur votre première annonce dans votre Tableau de bord, puis au niveau de l’encart « Contact annonceur », allez dans Vitrine du PRO. Ensuite, en bas de votre vitrine à droite, cliquez sur l’onglet « Vitrine Premium ».
Choisissez alors le délai de votre option : 7 jours ou 30 jours. Vous pouvez régler cette option par Paypal ou par carte bancaire. Une fois votre commande d’option réglée et validée, vous recevrez un email de confirmation de votre commande, ainsi que votre facture.

Comment mettre votre vitrine en vitrine Encadrée?

L’affichage de votre vitrine est mis en valeur par un encadré de couleur, ce qui fait ressortir votre vitrine par rapport aux autres. Elle est mieux visible.
Connectez-vous à votre espace pro, cliquez sur votre première annonce dans votre Tableau de bord, puis au niveau de l’encart « Contact annonceur », allez dans Vitrine du PRO. Ensuite, en bas de votre vitrine à droite, cliquez sur l’onglet « Vitrine Encadrée ».
Choisissez alors le délai de votre option : 7 jours ou 30 jours. Vous pouvez régler cette option par Paypal ou par carte bancaire. Une fois votre commande d’option réglée et validée, vous recevrez un email de confirmation de votre commande, ainsi que votre facture.

Comment puis-je souscrire à plusieurs options pour la même annonce?

Pour souscrire à plusieurs options en même temps, sélectionnez au dépôt d’annonce toutes les options qui vous intéressent dans le formulaire de dépôt d’annonce.
Par contre quand votre annonce est déjà mise en ligne, vous pouvez souscrire à chaque option individuellement dans l’encart « Gestion de l’annonce » situé en bas à droite de votre page d’annonce en choisissant l’option qui vous intéresse.
Pour votre information, les options qui n’ont pas été activées par vos soins demeurent accessibles dans l’encart « Gestion de l’annonce » et les options activées n’y apparaissent plus.

Comment faire en cas d’oubli de mon mot de passe?

Dans ce cas, cliquez en page d’accueil sur l’onglet en haut à gauche « Espace PRO ». Cliquez sur « Mot de passe oublié », entrez votre adresse email et appuyez sur « valider ». Un nouveau mot de passe va vous parvenir par email.
Vous pouvez aussi aller dans votre page d’annonce à l’onglet « Modifier l’annonce » ou « Retirer l’annonce », et cliquez sur « Mot de passe oublié ». Insérer votre adresse email communiquée lors de la création de votre espace pro et appuyez sur « Valider ». Un nouveau mot de passe vous sera renvoyé par email.

Comment se fait-il que je puisse encore voir mon annonce alors que je l’ai supprimée?

Cela peut arriver car il faut quelques minutes pour que la suppression de votre annonce soit prise en compte après votre demande de suppression. Si cela persiste, il se peut que la page de votre annonce ait été gardée dans le cache de votre navigateur.

Tarifs

Le tarif réservé aux options payantes pour les annonceurs professionnels se définit comme suit (ces tarifs sont valables pour toutes les catégories) :

-3 premières photos gratuites et Option jusqu’à 7 photos supplémentaires à 1 euro la photo supplémentaire

-Option vidéo supplémentaire : gratuit

-Annonce ou Vitine en tête : pour une durée de 7 jours à 7,50€
pour une durée de 15 jours à 13,99€
pour une durée de 30 jours à 24,99€
-Annonce ou Vitrine premium : pour une durée de 7 jours à 11,50€
pour une durée de 30 jours à 29,99€

-Annonce logo urgent : le temps de la durée de vie de l’annonce à 4,50€

-Annonce ou Vitrine encadrée : pour une durée de 7 jours à 7,50€
pour une durée de 30 jours à 24,50€

 

Les tarifs strictement réservés aux professionnels concernent les abonnements aux annonces pro:
-1 annonce pour 30 jours à 9,99€
-pack 3 annonces pour 30 jours à 24,50€
-pack 10 annonces pour 90 jours à 45,50€
-pack 50 annonces pour 180 jours à 99,99€

Les abonnements Vitrine PRO, réservés aussi uniquement aux professionnels sont :
-pour une durée de 30 jours à 9,99€
-pour une durée de 90 jours à 19,99€
-pour une durée de 180 jours à 49,99€
-pour une durée de 365 jours à 99,99€

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur le jour de la souscription. Webstorerecycle.com se réserve le droit de modifier ces tarifs à tout moment. Les prix en euros sont nets, la TVA est non applicable d’après l’article 293 B du CGI.

 

Comment retrouver mes factures sur mon espace PRO?
Connectez-vous à votre espace pro à l’aide de vos identifiants. Sur votre espace pro cliquez sur l’onglet « Toutes mes factures » et vous y retrouverez les factures de l’ensemble de vos transactions effectuées sur le site.
Préalablement, après chaque transaction, un lien vers votre facture vous est envoyé par email.

 

Consultation des annonces:

Comment je recherche une annonce?

Dans notre page d’accueil, tapez votre mot clef du bien recherché dans l’emplacement « Tapez votre recherche » (ceci est facultatif), choisissez si vous le souhaitez un code postal, puis sélectionnez votre région et votre catégorie. Vous pouvez affiner votre recherche dans 7 domaines en cochant la case qui convient : Titre de l’annonce, annonces urgentes, les offres, les recherches, les échanges, les dons, les annonces uniquement avec photo.

Comment écrire à une annonce par email?

Pour écrire à l’annonceur, dans la page d’annonce au niveau de l’encart à droite « Contact annonceur », cliquez sur l’onglet « Envoyer un message ».

Comment sauvegarder une annonce qui m’intéresse?

Sur la page de l’annonce qui vous intéresse, en bas de page à gauche, cliquez sur l’onglet « Ajouter à ma sélection ».

A quel endroit puis-je consulter les annonces que j’ai sauvegardées?

Les annonces sauvegardées se retrouvent en cliquant sur la page d’accueil au niveau de l’onglet « Mes annonces sélectionnées ».
Au cas où l’annonce n’est plus active, celle-ci disparaîtra automatiquement de la sélection.
Par contre, en cas de suppression des cookies de votre ordinateur, vos annonces sélectionnées seront perdues.

Qu’est un cookie et quelle est sa fonction?

Les cookies sont des petits fichiers existant sur votre ordinateur. Grâce à eux, nous pouvons garder en mémoire sur votre ordinateur, vos annonces sélectionnées sur notre site. Ces cookies sont anonymes. Cette fonction se désactive dans les paramètres de sécurité de votre navigateur Internet. Mais sachez, qu’une fois cette fonction désactivée, des services proposés par notre site dont le service de sauvegarde d’annonce ne seront plus actifs.

 

Gérer mon espace membre (en tant que particulier) ou mon espace pro (en tant que professionnel):


Gérer mon espace membre en tant que particulier:



Créer mon espace membre en tant que particulier:
Afin de déposer votre ou vos annonces, vous pouvez aussi créer un compte membre. Cette création de compte membre est facultative, gratuite et très rapide! Mais surtout, elle facilite la gestion de vos annonces.
La création de votre compte peut se faire depuis l’onglet « espace membre » ou depuis l’onglet « déposer votre annonce » en choisissant « Vous êtes un particulier?...Créer votre compte membre ».
Un formulaire est à remplir. Ainsi toutes ces informations données lors de la création de votre compte (nom, prénom, adresse email, n° de téléphone, etc…) se retrouvent dans votre espace à « Informations personnelles ».
Une fois votre compte créé, vous allez recevoir un email de confirmation de votre espace membre. Cliquez alors sur le lien contenu dans cet email. Notre équipe validera votre compte sous réserve d’acceptation. Vous recevrez alors un email d’information de validation de votre espace membre Web Store Recycle.

Mes informations personnelles:

Une fois connecté à votre espace membre, allez sur l’onglet «Informations personnelles », depuis cet endroit vous pouvez modifier vos données personnelles : coordonnées, email, mot de passe.
Pour supprimer votre espace membre : nous en faire la demande par email à contact@webstorerecycle.com. Dès la suppression, un email de confirmation vous sera envoyé.

Mes factures:

Dans le cas où vous avez fait des achats d’options sur le site, sur votre Tableau de bord à droite apparaît un onglet « Toutes mes factures ». Cliquez, vous serez rediriger alors vers une page dédiée à l’historique de vos factures. Vous pouvez, en cliquant sur une facture choisie, les télécharger pour les sauvegarder.

Accéder à mon espace membre:

Vous pouvez accéder à votre espace depuis l’onglet « Espace membre » en haut à gauche de chaque page du site, en cliquant sur ce lien et en vous identifiant avec email et mot de passe choisis lors de la création de votre espace membre.

Qu’est ce que mon Tableau de bord?

A cet endroit, vous trouvez toutes les annonces de votre compte. Il est donc plus facile d’y accéder pour les modifier, souscrire à des options afin de les mettre en avant ou de les supprimer.

Gérer mon espace pro en tant que professionnel:

Mon espace pro est-il obligatoire?
Oui, l’espace pro est obligatoire pour les professionnels. La création de cet espace est gratuite.

A quoi me sert mon espace pro?

Votre espace pro est un compte gratuit sur lequel vous pouvez déposer vos annonces professionnelles. Il facilite la gestion de celles-ci. Vous avez un accès direct à l’historique de vos transactions sur le site avec vos factures.

Comment créer son espace pro?

La création de votre espace est gratuite.
Vous pouvez créer ce compte professionnel dans l’onglet « espace pro » ou en cliquant sur « déposer votre annonce » puis dans le lien « Professionnel vous devez créer un Compte PRO ».
Un formulaire est alors à remplir avec le nom de votre entreprise et votre n° Siret.
Veillez à bien remplir les champs de renseignements demandés et à bien vérifier l’exactitude des informations. Choisissez votre sous-catégorie principale dédiée à votre activité.
Attention, choisissez bien votre adresse email au moment de la création de votre espace, car c’est sur cette adresse que vous seront envoyés les emails de création de compte, de facturation, etc…
Une fois ce formulaire rempli et validé, un email va vous être envoyé. Afin de confirmer votre compte, cliquez sur le lien apparaissant dans l’email. Si le lien ne fonctionne pas, copiez-le dans la barre d’adresse de votre navigateur.
Lorsque votre compte est confirmé avec succès, notre équipe le validera sous réserve d’acceptation et vous recevrez alors un nouvel email vous indiquant que votre compte est bien valide et que vous pouvez désormais vous y connecter.

 

Comment supprimer son espace pro?
Pour supprimer votre espace pro, c’est très simple : il suffit de nous en faire la demande par email à l’adresse suivante contact@webstorerecycle.com


Que faire en cas de perte de mon mot de passe?
Allez à l’onglet  « Espace PRO » en haut de la page d’accueil, puis cliquez sur « Mot de passe oublié? » en bas de l’inscription de vos identifiants. Vous devez alors renseigner votre adresse email, un email va vous être envoyé avec votre nouveau mot de passe.


Comment puis-je modifier mes informations personnelles?
Pour modifier vos données personnelles, connectez-vous à votre espace pro, allez dans l’onglet « Informations personnelles ». Vous pouvez y modifier toutes les données sauf le nom de votre entreprise, votre n°Siret et votre adresse email. Une fois le formulaire validé, les modifications faites seront effectives.

 

Quand je surfe sur le site, comment retourner à mon espace pro?
Il suffit de cliquer sur l’onglet « Espace PRO » en haut à gauche de la page du site et vous vous retrouvez sur votre Tableau de bord.
Si vous n’êtes plus connecté, vous devez alors vous reconnecter avec vos identifiants en cliquant sur « Espace PRO ».


Comment regarder les annonces du site, quand je suis connecté à mon espace pro?
C’est très simple, il suffit de votre Tableau de bord, de cliquer sur l’onglet « Accueil » ou sur le logo WSR du site en haut à gauche pour vous retrouver sur la page d’accueil.


Comment puis-je déposer une annonce comme particulier si je suis connecté à mon espace pro?
Pour faire le dépôt d’une annonce en tant que particulier, vous devez en premier lieu vous déconnecter de votre espace pro. Cliquez sur « Déposer votre annonce » sur la page d’accueil et laissez-vous guider.


Comment écrire à Web Store Recycle si vous avez besoin de plus amples informations?
C’est très simple, vous pouvez nous contacter en écrivant à contact@webstorerecycle.com.

 

Acheteur/Vendeur suspect-phishing - Fraude:


Afin d’optimiser au maximum la qualité de notre site internet, nous validons systématiquement toutes les annonces avant leur mise en ligne.
Cependant, il se peut que des personnes mal intentionnées utilisent notre site pour mettre en ligne des annonces fictives et/ou tenter d’extorquer de l’argent aux vendeurs. Nous vous recommandons la plus grande prudence vis-à-vis des cas suivants non exhaustifs car il s’agit très certainement de tentatives d’escroquerie :
-Le bien à vendre est à l’étranger (Angleterre, Italie, Allemagne, Côte d’Ivoire …) et le « soi-disant » vendeur propose d’expédier le bien pour essai avant achat sous réserve du versement d’un acompte. Méfiez-vous, le bien risque fort de ne jamais vous parvenir.
-Le « soi-disant » vendeur se fait passer pour le Service Consommateur de notre site et certifie aux acquéreurs potentiels que le site a contrôlé la qualité du bien à vendre, la véracité des informations et documents communiqués par le vendeur. Refusez systématiquement tout versement d’argent qui vous serait demandé au nom de notre site. Nous n’intervenons en aucun cas comme intermédiaire ou tiers de confiance dans les transactions entre acheteurs et vendeurs.
-Vous venez de recevoir un mail vous signalant que votre compte va être suspendu.
Cet email ne provient en aucun cas de nos services. Il s’agit d’une tentative de phishing, soyez vigilant et ne transmettez jamais vos coordonnées bancaires.

-Le paiement du bien que vous souhaitez acheter ne peut se faire que par mandat cash ou un genre de paiement similaire? Ces modes de paiement ne sont pas totalement sécurisés et risquent d’être factices. Nous vous conseillons d’utiliser des moyens de paiement plus sécurisés.

-Vous recevez un message contenant une demande venant de l’étranger vous proposant de payer pour votre matériel avec un mandat cash ou un type de paiement similaire.
Dans tous ces cas, vous risquez de voir quelqu’un s’approprier votre argent/ ou vos biens en utilisant de faux papiers, sans possibilité pour vous d’obtenir le remboursement du préjudice subi!

Pour signaler tout contact suspect, écrivez-nous à cette adresse : contact@webstorerecycle.com

 

Comment réagir en cas d’annonce frauduleuse?
Dans le cas d’annonce frauduleuse ou abusive, cliquer sur le lien « signaler l’annonce » qui apparaît en bas à droite de l’annonce.

 

Comment réagir en cas d’email ou sms douteux?
Attention, restez vigilant ! En cas de réception d’emails en mauvais français ou en anglais demandant vos coordonnées personnelles, bancaires ou en cas de demande d’acomptes, surtout ne répondez pas ! Cela ressemble surement à une fraude. Merci de nous faire parvenir rapidement une copie à notre adresse contact@webstorerecycle.com afin de minimiser au maximum ce genre de pratiques.
Nous vous recommandons la remise en main propre.
Dans le cas où vous recevez un email ou sms vous demandant de rappeler une personne intéressée par votre annonce ou un message vocal vous attend sur un n° en 08 surtaxé. N’y répondez pas. Supprimez cet email ou ce sms.

 

Devez-vous accepter les transactions qui ne sont pas en mains propres?
Par principe, nous vous conseillons et recommandons de toujours favoriser la remise de votre bien en main propre, dans le but d’éviter déception ou mauvaise surprise pour l’acheteur comme pour le vendeur : la transaction s’effectuant directement. Nous ne vous donnons aucune garantie sur cette transaction.
Dans le cas où la remise en main propre n’est pas possible, nous vous conseillons de vérifier les coordonnées (données personnelles comme le nom, l’adresse et le n° de téléphone) de votre interlocuteur dans l’annuaire téléphonique pour avoir un contact en cas de litige. Nous vous rappelons de vous méfiez des acheteurs rentrant en contact avec vous depuis l’étranger et vous proposant des virements par mandat.


Que dois-je faire dans le cas où je reçois un appel de Web Store Recycle me demandant de payer pour une annonce publiée?
Web Store Recycle est un site gratuit en dépôt d’annonces pour les particuliers !
Vous êtes donc confronté à une escroquerie.
Refusez toute demande de versement d’argent au nom de notre site par téléphone.

 

Web Store Recycle peut-il être garant d’une transaction entre un acheteur et un vendeur?
Nous vous rappelons que nous n’intervenons en aucun cas comme intermédiaire ou tiers de confiance dans les transactions entre acheteurs et vendeurs. Nous vous demandons de refuser tout versement d’argent qui vous serait demandé au nom de notre site.

 

Le prix d’un bien est trop attractif, faut-il se méfier?
Attention, restez prudent avec les annonces aux propositions de prix trop faibles. Ne faîtes pas d’avance sur la somme du bien au vendeur si vous ne le connaissez pas.


En cas de doute, écrivez-nous à contact@webstorerecycle.com en précisant l’annonce en question. Nous effectuerons les démarches auprès du vendeur pour vérifier l’annonce et la retirer du site si nécessaire.